Privacy Policy

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/08/2025

1. Introduction : RéseauSolution AIConCrea (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de génération automatique de contenu pour réseaux sociaux.
2. Informations que nous collectons
   • 2.1 Informations d’inscription
     • Nom et prénom
     • Adresse e-mail
     • Mot de passe (chiffré) 2.2 Informations sur votre entreprise
     • Nom de l’entreprise
     • Mission, vision et valeurs
     • Site web de l’entreprise
     • Secteur d’activité 2.3 Données de contenu
     • Posts générés et publiés
     • Images créées ou uploadées
     • Planifications de publication
     • Statistiques d’engagement 2.4 Informations techniques
     • Adresse IP
     • Type de navigateur et version
     • Système d’exploitation
     • Données d’utilisation et de performance
3. Comment nous utilisons vos informations • Fournir et améliorer notre service de génération de contenu IA
   • Personnaliser le contenu généré selon votre entreprise
   • Publier sur vos comptes de réseaux sociaux connectés
   • Analyser l’utilisation pour améliorer nos services
   • Vous contacter pour le support technique
   • Respecter nos obligations légales
4. Partage de vos informations Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
   • 4.1 Services tiers
     • OpenAI : Pour la génération de contenu textuel et d’images
     • Facebook/Meta : Pour la publication sur Facebook et Instagram
     • Hébergement : Nos fournisseurs d’hébergement sécurisé
   • 4.2 Obligations légales
     Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes.
5. Sécurité des données Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :
   • Chiffrement des données sensibles
   • Hachage sécurisé des mots de passe
   • Connexions HTTPS/TLS
   • Accès limité aux données par nos équipes
   • Surveillance continue des systèmes
   • Sauvegardes régulières et sécurisées
6. Conservation des données Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.
7. Vos droits (RGPD) Si vous résidez dans l’UE, vous disposez des droits suivants :
   • Accès : Demander l’accès à vos données personnelles
   • Rectification : Corriger des données inexactes
   • Suppression : Demander la suppression de vos données
   • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
   • Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
   • Limitation : Demander la limitation du traitement Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : info@reseausolution.ca
8. Cookies et technologies similaires Notre site utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement du service (authentification, préférences). Nous n’utilisons pas de cookies de suivi publicitaire. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du service.
9. Transferts internationaux Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, notamment pour les services d’IA (OpenAI – États-Unis). Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.
10. Mineurs Notre service n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans.
11. Modifications de cette politique Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via notre service. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.
12. Contact Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous : E-mail : info@reseausolution.ca
    Support : info@reseausolution.ca
    Adresse : 3180 Rang St-Martin, Ste-Elisabeth, Québec, Canada, J0K 2J0 Cette politique de confidentialité fait partie de nos Conditions d’utilisation.